Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jawaban singkat tentang Pesan Barber, pembayaran, dan keamanan data.

Apa itu Pesan Barber dan apa layanannya?

  • Pesan Barber adalah platform booking barbershop online dan aplikasi pengelolaan usaha untuk barbershop di Indonesia.
  • Pelanggan bisa mencari barbershop, memilih kapster dan layanan, lalu booking jadwal tanpa antre. Booking tidak dikenai biaya tambahan dari Pesan Barber.
  • Pemilik barbershop berlangganan aplikasi berisi halaman booking online, kasir, data kapster dan karyawan, jadwal, stok, keuangan, penggajian, dan laporan. Harganya Rp 200.000 per cabang per bulan, tanpa biaya tambahan.

Apakah Pesan Barber resmi dan berbadan hukum?

  • Ya. Pesan Barber dikelola oleh PT. Sambilan Group Investama, Perseroan Terbatas yang terdaftar dan beroperasi di Indonesia, beralamat di Bengkong Indah 3 No. 8, Kel. Bengkong Indah, Kec. Bengkong, Kota Batam, Kepulauan Riau 29458.
  • Kami tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pembayaran online diproses oleh penyedia jasa pembayaran Xendit.

Bagaimana cara booking dan cara berlangganan?

  • Booking: buka halaman barbershop, tekan Booking sekarang, pilih kapster dan layanan, pilih tanggal dan jam, isi nama, WhatsApp, dan email, bayar DP atau lunas ke QRIS barbershop, lalu unggah bukti bayar. Kamu menerima kode booking dan email, dan barbershop mengonfirmasi jadwal kamu.
  • Berlangganan: daftar di https://admin.pesanbarber.com/register, buat cabang, buka menu Langganan, pilih cabang dan jumlah bulan, lalu pilih metode pembayaran. Setelah pembayaran online berhasil, cabang langsung aktif dan semua fitur terbuka.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

  • Langganan: QRIS (semua aplikasi bank dan dompet digital), Virtual Account bank, dompet digital, dan metode lain yang tersedia di halaman pembayaran Xendit melalui Xendit, atau transfer manual dengan unggah bukti.
  • Booking: DP atau lunas lewat QRIS milik barbershop. Sisa pembayaran dilunasi di barbershop saat kamu dilayani.
  • Semua harga dalam Rupiah. Biaya transaksi pembayaran ditanggung Pesan Barber.

Kapan langganan aktif, dan bisakah dibatalkan atau di-refund?

  • Pembayaran QRIS dan Virtual Account mengaktifkan cabang secara otomatis, biasanya dalam beberapa menit. Transfer manual diaktifkan paling lambat 1 x 24 jam pada hari kerja.
  • Langganan dapat dibatalkan dengan pengembalian dana penuh dalam 1 x 24 jam setelah pembayaran selama cabang belum dipakai. Pengajuan refund ditinjau 3 hari kerja dan dana dikembalikan paling lambat 14 hari kerja. Rincian lengkap ada di halaman Kebijakan Refund.

Bagaimana data saya dilindungi?

  • Data pribadi disimpan di server yang dilindungi, koneksi memakai enkripsi HTTPS, dan hanya pihak berwenang yang bisa mengaksesnya.
  • Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan: nama, email, WhatsApp, rincian booking, dan status pembayaran. Data kartu dan rekening tidak kami simpan, karena pembayaran online diproses Xendit.
  • Data tidak dijual dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali kepada barbershop yang kamu pilih dan penyedia layanan yang diperlukan. Rincian ada di halaman Kebijakan Privasi.

Bagaimana cara menghubungi Pesan Barber?

  • Email: pesanbarber@gmail.com.
  • WhatsApp: 085161615210.
  • Alamat: Bengkong Indah 3 No. 8, Kel. Bengkong Indah, Kec. Bengkong, Kota Batam, Kepulauan Riau 29458.
  • Jam layanan: Senin sampai Jumat, 09.00 sampai 17.00 WIB, kecuali hari libur nasional.

Pesan Barber: booking barbershop online di Indonesia.